订购续费与停用
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2026-08-29
本文覆盖产品的完整生命周期操作:选购下单、续费(含自动续费)与申请停用。
订购产品
- 在官网产品页或会员中心 → 订购产品中选购,可用分类筛选或关键词搜索定位产品;
- 点击购买进入产品详情页,按需求选配配置;
- 在右侧配置预览中核对选配信息,选择购买数量,点击立即购买(有优惠码可在此输入);
- 支付页核对商品信息,勾选同意《服务协议》与《隐私协议》;
- 点击提交订单(有代金券可在此使用),选择支付方式完成付款;
- 账户有余额时,勾选"使用余额支付"可直接扣款。
续费
产品临近到期会收到到期提醒与续费通知,两种续费方式:
手动续费
- 会员中心进入已购产品列表,选择产品进入详情页;
- 在"支付信息"栏查看下次续费金额,点击续费;
- 弹窗中完成支付(可用代金券或优惠码)。
自动续费
- 产品详情页"支付信息"栏点击开通自动续费;
- 确认产品信息后提交;
- 之后账户余额充足时系统自动扣款续期,不再发送续费通知。
自动续费依赖余额
自动续费从账户余额扣款,请保持余额充足;余额不足导致扣款失败会按到期处理,重要业务建议提前手动续费。
申请停用
不再使用的产品可在产品详情页右上角申请停用,选择:
- 立即停用:填写停用原因并确认后,申请当天 24 点自动停用;当天 24 点前可"取消停用"反悔;
- 到期停用:产品状态变为"待停用",到期后自动停用并删除产品信息;到期前可随时"取消停用"。
停用与退款的区别
停用是放弃使用(剩余时长不退),退款请参见退款政策简述。停用前记得导出数据——实例删除后数据不可恢复,备份方法见本地与实例间数据传输。
