本文将根据退款协议及不同类型云服务器退款说明对退款政策进行简单描述。

提示

如有特殊退款说明，将在产品页面标明。

弹性云服务器

1. 7天无理由全额退款，同账号每季度最多享受3次，每月同节点最多享受1次。
2. 所有周期付款的产品，均支持30天内按天退款。限流产品流量使用超过10%（大于或等于500G月流量的产品则为50G），则收取账单费用的10%作为退款手续费；不限流产品统一为超过30G收取账单费用的10%作为退款手续费。（代理相同）
3. 如有违规，服务器将不支持退款，并且封禁服务器。
4. 未使用的续费账单，未因该续费账单获取到赠送服务（如流量翻倍、内存翻倍等）的，可全额退款该账单；如已获取到赠送服务的，将收取5%的账单金额作为手续费。
5. 如有特殊退款说明，将在产品页面标明。（如昆明、长沙、芜湖、沈阳、九江节点）

轻量云服务器

普通轻量云

1. 24小时无理由全额退款，同账号每季度最多享受3次，每月同节点最多享受1次。
2. 所有周期付款的产品，均支持30天内按天退款，超过24小时退款的将收取账单费用的10%作为服务费用。（代理相同）
3. 如有违规，服务器将不支持退款，并且封禁服务器。
4. 未使用的续费账单，未因该续费账单获取到赠送服务（如流量翻倍、内存翻倍等）的，可全额退款该账单；如已获取到赠送服务的，将收取5%的账单金额作为服务费用。
5. 如有特殊退款说明，将在产品页面标明。（如UL轻量）

UL轻量 常规专区

当您退款已购买的轻量云服务器时，会按照以下规则退费：

1. 退还金额 = 支付金额 -【已使用时长 ×（支付金额/购买周期）× 1.5】
2. 已使用时长精度到天，不满一天按一天计算

退费示例

示例1：假设您购买了 1 个月的轻量云服务器，套餐金额为 34 元，使用 9.5 天后删除资源退费

退还金额 = 34 -【10 ×（34/30）× 1.5】= 14 元

示例2：假设您购买了 2 个月的轻量云服务器，套餐金额为 34×2 = 68 元，使用 9.5 天后删除资源退费

退还金额 = 68 -【10 ×（68/60）× 1.5】= 51 元

UL轻量 跨境电商

不支持退款

因产品属性特殊，且为保障双 ISP IP 纯净度，该产品购买后将不支持退款。

高频云服务器

1. 开通当天23点59分59秒内，申请退款可全额退款，同账号每季度最多享受3次，每月同节点最多享受1次。
2. 所有周期付款的产品，均支持随时申请退款，已使用超过7天的服务器退款时将收取账单费用的10%作为退款手续费。
3. 按流量计费的产品，退款规则与固定带宽计费产品一致，但已使用消耗的付费流量不支持退款。